Envíos

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Las entregas se realizan a pie de calle, no realizamos maniobras ni volados. 

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Por los procesos que lleva la elaboración de cada producto, todos los pedidos se entregan en un plazo estimado de 80 días naturales. 

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Recibirás un número de guía una vez tu pedido haya sido enviado.

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Si un paquete sufre algún daño o retraso imputable a la empresa transportadora, haremos todo lo posible por asistirte, de igual manera Mumu no se hace responsable por paquetería dañada o extraviada en caso de ser contratada directamente por el cliente. 

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Cambios y Devoluciones

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Las compras realizadas en mumu.mx no tienen cambios ni devoluciones.

Si recibiste un producto distinto al que pediste, o si tu producto presenta algún defecto  envíanos un mail a aloha@mumu.mx en los primeros 5 días una vez recibido y te enviaremos un remplazo a la brevedad. 

Para productos con defecto(s) serán evaluados por la marca en cada caso. 

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Pedidos Internacionales​

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Para pedidos internacionales, es importante considerar que nuestros costos de envío no contemplan cualquier tipo de costo de importación o aduanas que pueden ser aplicados en algunos países.